Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Агент по бронированию
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем агента по бронированию, который будет отвечать за обработку и управление бронированиями для наших клиентов. Ваша основная задача будет заключаться в обеспечении высокого уровня обслуживания клиентов, предоставляя им актуальную информацию о доступных вариантах и помогая им с выбором наилучшего решения. Вы будете работать в тесном сотрудничестве с другими отделами, чтобы гарантировать, что все бронирования обрабатываются своевременно и точно. Идеальный кандидат должен обладать отличными коммуникативными навыками, быть внимательным к деталям и иметь способность работать в условиях многозадачности. Опыт работы в сфере обслуживания клиентов или в аналогичной роли будет преимуществом. Мы предлагаем конкурентоспособную заработную плату и возможности для профессионального роста в динамичной и дружелюбной рабочей среде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Обработка запросов на бронирование от клиентов.
- Предоставление информации о доступных вариантах и услугах.
- Поддержание актуальности данных о бронированиях в системе.
- Работа с клиентами для решения возникающих вопросов и проблем.
- Сотрудничество с другими отделами для обеспечения точности бронирований.
- Поддержание высокого уровня обслуживания клиентов.
- Обработка изменений и отмен бронирований.
- Подготовка отчетов о бронированиях и продажах.
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в сфере обслуживания клиентов.
- Отличные коммуникативные навыки.
- Внимательность к деталям.
- Способность работать в условиях многозадачности.
- Знание систем бронирования будет преимуществом.
- Умение решать проблемы и находить решения.
- Гибкость и готовность работать в команде.
- Базовые навыки работы с компьютером.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в сфере обслуживания клиентов?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями с клиентами?
- Какие системы бронирования вы использовали ранее?
- Как вы организуете свою работу в условиях многозадачности?
- Как вы обеспечиваете точность данных в своей работе?
